Quand vais-je recevoir ma commande ?
Lors de la commande, une date d’expédition est indiquée. Cette même date sera également mentionnée sur la confirmation de commande. Il est donc impossible que la date d’expédition affichée sur le site web diffère entre le moment de la commande et la confirmation.
Je constate maintenant un délai de livraison plus long pour (une partie de) ma commande. Comment puis-je l’annuler ?
Si le délai de livraison de votre commande est plus long que prévu, vous pouvez bien sûr annuler (une partie de) votre commande. Pour cela, contactez notre service client qui se chargera de l’annulation. Le montant de votre achat sera remboursé sur votre compte bancaire sous deux jours ouvrés. Une fois expédiée, une commande ne peut plus être annulée.
Quand recevrai-je la facture de ma commande ?
Une fois votre commande réglée, vous ne recevrez pas automatiquement de facture. Si vous souhaitez en recevoir une, deux solutions s’offrent à vous. La première consiste à utiliser votre compte sur notre site. En vous connectant, vous pourrez consulter vos commandes et télécharger votre facture.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
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Si le délai de livraison de votre commande est plus long que prévu, vous pouvez bien sûr annuler (une partie de) votre commande. Pour cela, contactez notre service client qui se chargera de l’annulation. Le montant de votre achat sera remboursé sur votre compte bancaire sous deux jours ouvrés. Une fois expédiée, une commande ne peut plus être annulée.
Quand recevrai-je la facture de ma commande ?
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